2020年9月26日，邓承忠、余尖乐两人分别给衡阳交警支队和平安财产保险股份有限公司衡阳中心支公司送上锦旗以表感谢。

事情还要从7年前说起，2013年12月1日1时20分许，在一起道路交通事故中，邓承忠因余尖乐驾车而被撞伤。之后，邓承忠对事故责任划分不认可等问题，多次到相关部门申诉，并且因为无故拖欠医院住院费，而被告上法庭且败诉后，开始了长达七年的上访之路。

针对上述情况，衡阳市交警支队信访、事故处理与预防大队、雁峰交警大队等部门根据信访人邓承忠的信访诉求，几次开会研究方案，因情施策和沟通交流，衡阳交警支队长朱建杜与纪委书记廖承意先后十余次邀请邓承忠到办公室进行促膝长谈，双方终于达成一致意见。

衡阳交警支队信访、事故处理与预防大队、雁峰交警大队相关人员还先后多次找到肇事司机余尖兵沟通、协调。并对中国平安财产保险股份有限公司衡阳中心支公司、衡阳附一、附二医院等单位进行的走访，了解情况。

中国平安财产保险股份有限公司衡阳中心支公司副总经理谢志辉率先表示，将积极协助交警支队处理好邓承忠的信访事件，既是当前维稳安保工作的政治责任，更是保险公司为民办实事、依法依规作好理赔的社会责任和义务。

2020年9月21日下午，衡阳市交警支队召开邓承忠信访事项接访调处会议，谢志辉，廖承意以及支队信访、事故处理与预防大队、雁峰交警大队主要负责人及相关人员一起参与接访。谢志辉副总经理、余尖兵等作了相继发言和表态，朱建社支队长在通过事前调阅相关资料和充分听取与会人员意见的基础上形成了综合性意见。

在现场，双方当事人当场握手言和并对信访接待处置工作的大力支持表示衷心感谢，邓承忠同志在停访息诉承诺书上进行签字。很快，平安财产保险股份有限公司衡阳中心支公司副总经理谢志辉带领理赔人员，将理赔款当场打到邓承忠同志的银行卡上，至此，这起长达七年的道路交通事故信访事项就此划上圆满的句号。